Quy định

ĐIỀU KIỆN HỦY PHÒNG

Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả nếu khách hủy phòng sau khi đặt cọc. Tuy nhiên, nếu khách dời ngày đi thì tiền cọc vẫn được bảo lưu 6 tháng kể từ ngày đặt phòng và trừ vào các đặt phòng sau đó (đặt phòng sau đó chỉ áp dụng cho những ngày thường, không áp dụng cho những ngày lễ, tết). Việc hủy phòng phải được thông báo bằng văn bản và có xác nhận hủy phòng của resort.

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ ẨM THỰC

  • Hủy suất ăn 5 ngày trước ngày đến: Được phép hủy tối đa 10% số lượng suất ăn mà không bị tính phí.
  • Hủy suất ăn hoặc dịch vụ 5-3 ngày trước ngày sử dụng dịch vụ: phạt 50% tổng giá trị dịch vụ bị hủy
  • Hủy suất ăn hoặc dịch vụ 2 ngày trước ngày sử dụng dịch vụ: phạt 100% tổng giá trị dịch vụ bị hủy

Chính sách phụ thu

Phụ thu có thể thay đổi tùy thời điểm cụ thể:

Vui lòng liên hệ trước với bộ phận kinh doanh hoặc đặt phòng để có thông tin chính xác về các phí phụ thu tùy vào thời điểm nhận phòng.

Phụ thu cho trẻ em / người phát sinh (nếu có)

Tuổi Chỗ ở Ăn sáng (VND)
0 – 5.99 tuổi Dùng nôi em bé hoặc ngủ chung giường với người lớn Miễn phí Miễn phí
6 -11.99 tuổi Ngủ chung giường với người lớn Miễn phí 150.000
12 tuổi trở lên (*) Giường phụ 450.000
  • (*) Trẻ em từ 12 tuổi trở lên bắt buộc đặt giường phụ

Phụ thu khi mang thức ăn đồ uống vào resort

Resort sẽ tính phí phụ thu nếu khách hàng mang thức ăn đồ uống và dịch vụ khác vào resort. Resort có quyền từ chối cho phép sử dụng dịch vụ nếu Khách hàng không thanh toán các phí phụ thu:

Thức uống:

  • Rượu vang hoặc Champagne: 100.000/chai
  • Rượu mạnh các loại: 200.000/chai
  • Bia : 200.000/thùng hoặc 10.000/lon
  • Nước ngọt / nước suối: 120.000/thùng hoặc  7.000/lon

Thức ăn

  • Thức ăn chưa chế biến hoặc đã chế biến từ bên ngoài mang vào resort: 000/Kg
  • Thức ăn mang từ bên ngoài vào do nhà hàng chế biến:
  • Hấp / luộc :70.000/Kg
  • Nướng : 100.000/Kg
  • Xào / Nấu canh / Nấu lẩu… : 150.000/Kg

CÁC LƯU Ý KHÁC:

  • Đối với khách Việt Nam: Quý khách vui lòng mang theo CMND hoặc các giấy tờ tùy thân khác có giá trị pháp lý tương đương để làm thủ tục nhận phòng. Đối với khách nước ngoài: Vui lòng mang theo hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Đối với trẻ em hoặc các đối tượng được áp dụng giảm giá, các giấy tờ tùy thân chứng minh độ tuổi có thể được yêu cầu khi nhận phòng. Resort có quyền từ chối cho khách nhận phòng nếu khách hang không thể trình diện các giấy tờ như yêu cầu.
  • Thời gian nhận phòng theo quy định là 14h00. Quý khách có thể nhận phòng sớm hơn thời gian quy định tùy thuộc vào lượng phòng có sẵn của resort. Việc nhận phòng sớm phải được báo trước và xác nhận bằng văn bản của Bộ phận kinh doanh hoặc lễ tân của resort.
  • Thời gian trả phòng theo quy định là 12h00. Trả muộn phải thanh toán thêm cho resort (trả muộn đến 18h00 phải thanh toán 50% tiền phòng và trả sau 18h00 phải thanh toán 100% tiền phòng).
  • Không đưa vật nuôi vào resort.
  • Quý khách vui lòng không nấu ăn trong phòng, không mang thức ăn, thức uống vào resort. Khi khách có nhu cầu mang vào phải thanh toán phí phục vụ theo Biểu giá như trên của resort.
  • Quý Khách vui lòng lập danh sách thông tin khách hàng (tên, tuổi) và gởi cho resort muộn nhất 3 ngày trước ngày check-in. Để quý khách có một kỳ nghỉ thật thoải mái và an toàn tại Mỏm Đá Chim Resort, xin vui lòng giữ các tài sản có giá trị trong két sắt an toàn được đặt trong phòng nghỉ. Resort sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát các tài sản không cất trong két sắt.